1、绑定信息时，页面显示“没有匹配到该学生”“没有该学生信息”，怎么办？

解决办法：

1、请联系学校班主任老师，登录“武汉市学生视力健康智慧化管理平台”进行花名册管理，对有误的信息进行更正修改。

2、请点击“在线咨询”，发送页面截图，并提供孩子的姓名、生日、身份证号码、学校名称，为您查询原因，排除问题！

2、为什么绑定成功后，孩子的档案是一片空白？

解决办法：

1、可能是网速问题，切换网络或使用流量试一下。

2、请点击“在线咨询”，发送页面截图，并提供孩子的姓名、生日、身份证号码、学校名称，为您查询原因，排除问题！

3、绑定的信息，不是自家小孩本人，怎么办？

解决办法：

1、先解除绑定，然后按照绑定步骤，填写正确信息，重新绑定。

  解除绑定流程：http://we.whsf.org.cn/nd.jsp?id=230‍

  新增绑定流程：http://we.whsf.org.cn/nd.jsp?id=208‍

4、孩子的基本信息（姓名、生日、性别）填错了，怎么才能改过来？

解决办法：

1、如果是学校把孩子的信息填写错误，请联系学校班主任老师，登录“武汉市学生视力健康智慧化管理平台”进行花名册管理，对有误的信息进行更正修改。

2、如果是家长把孩子的信息填写错误，先解除绑定，再填写正确的信息绑定即可。

  解除绑定流程：http://we.whsf.org.cn/nd.jsp?id=230‍

  新增绑定流程：http://we.whsf.org.cn/nd.jsp?id=208